Una magnífica forma de finalizar el año y comenzar el siguiente es con un buen diagnóstico del estado de “salud” de tu clínica dental, un análisis estratégico que te permita analizar y evaluar los procesos.
¿Es esto posible? Sí, lo es. Puedes hacerlo mediante un sistema de medición de desempeño. ¿Quieres saber cómo?
Sigue leyendo, te lo contamos a continuación.
Existen herramientas para que identifiques cuáles son tus fortalezas y tus carencias o debilidades.
De esta forma, a través de ciertos indicadores, puedes llegar a diagnosticar las áreas de mejora reales de tu clínica y establecer un buen punto de partida para poder corregirlas mediante una gestión por métricas que te dará una visión más exacta de la situación que atraviesa tu consulta.
El análisis DAFO
Implantar un modelo de gestión por métricas te permitirá identificar cuáles son los aspectos que más valora el paciente dentro de tu clínica, y eso te aportará una grandísima ventaja competitiva y un importante ahorro de costes. Además, podrás identificar aquello que ya estás haciendo bien y compararlo con lo que hacen otras clínicas.
El DAFO es una herramienta de diagnóstico que te permite ver de una forma fácil, simple y conjunta todas las principales conclusiones de tu análisis.
¿Qué quiere decir DAFO? El nombre lo adquiere de sus iniciales:
- Debilidades
- Amenazas
- Fortalezas
- Oportunidades
Conocer los datos de tu clínica te ayudará a:
- Anticiparte al futuro.
- Prevenir errores.
- Minimizar pérdidas.
- Detectar oportunidades.
- Optimizar tus recursos.
Análisis estratégico de tu clínica dental
Estos son algunos de los indicadores que has de tener en cuenta para realizar un análisis por indicadores del estado real de tu clínica dental:
Debilidades
- Tiempos de laboratorio
- Falta de servicio al paciente
- Doctores poco experimentados
Amenazas
- Mala reputación
- Pérdida de pacientes
- Fortalecer a clínicas cercanas por mal servicio prestado
Fortalezas
- Alta orientación a la calidad
- Disponibilidad de dos gabinetes
Oportunidades
- Búsqueda de profesionales más experimentados
- Reducción de coste de fungible al optimizar visitas
- Identificar áreas formativas del equipo
De la teoría a la práctica: del DAFO al CAME
Una vez realizado el DAFO y, para pasar a la acción, puedes usar el sistema CAME que se resume en estos 4 puntos clave:
- Corregir las debilidades para que desaparezcan y convertirlas en oportunidades o fortalezas.
- Afrontar las amenazas para que no se conviertan en debilidades.
- Mantener las fortalezas para potenciarlas y apostar por una clara ventaja competitiva.
- Explotar las oportunidades y convertirlas en fortalezas.
Siguiendo con los ejemplos, ¿cómo transformamos las debilidades? Vamos a corregirlas:
- Tiempos de laboratorio > Reunión con laboratorio para mejora de tiempo o cambio de proveedor
- Falta de servicio al paciente > Formación de equipo o búsqueda de equipo con mayor experiencia.
- Doctores poco experimentados > Formación o selección de nuevos doctores
Si quieres profundizar más sobre cómo activar la gestión de tu clínica dental, te animamos a que escuches nuestro podcast.
